Ratgeber · Fehlermeldungen · Oktober 2026

«Es gab einen kritischen Fehler auf dieser Website»

Was die WordPress-Meldung bedeutet, wie Du die Seite zurückholst und wann Du Hilfe brauchst

Statt Deiner Startseite steht nur noch ein Satz, und der klingt bedrohlich. Die gute Nachricht vorweg: Deine Inhalte sind in aller Regel noch da. Meist passen nach einem Update zwei Teile nicht mehr zusammen, und das lässt sich beheben.

Veröffentlicht am 1. Oktober 2026 · von Lars Donner · Lesezeit ca. 5 Min.

Kurz & ehrlich

Die Meldung heisst: WordPress ist beim Aufbau der Seite auf einen schweren Fehler gestossen, meist in einem Plugin, im Theme oder wegen einer neuen PHP-Version beim Hoster. Seit WordPress 5.2 schickt das System dann eine Mail an die Administrations-Adresse, mit einem Link in den Wiederherstellungsmodus. Darüber lässt sich der Auslöser ausschalten. Ohne Mail geht es über den Zugang zum Hosting. Deine Inhalte sind dabei nicht verloren.

So sieht die Meldung aus

Je nach Sprachfassung von WordPress lautet sie etwas anders. Alle meinen dasselbe:

«Es gab einen kritischen Fehler auf dieser Website.»
«Auf dieser Website ist ein kritischer Fehler aufgetreten.»
«Es gab einen kritischen Fehler auf Ihrer Website.» oder «… auf deiner Website.» (Schweizer Fassungen)

Darunter steht ein Link «Mehr über die Problembehandlung in WordPress erfahren». Tritt der Fehler beim Anmelden oder im Backend auf, kommt ein Zusatz: Man solle den Posteingang der administrativen E-Mail-Adresse auf Anweisungen prüfen. Bei älteren WordPress-Versionen oder abgeschalteten Fehlermeldungen erscheint statt des Satzes oft einfach eine weisse Seite.

Was dahintersteckt

WordPress besteht aus vier Teilen, die alle eigene Updates bekommen: WordPress selbst, die Plugins, das Theme und die PHP-Version auf dem Server des Hosters. Passt einer davon nicht mehr zu den anderen, bricht der Seitenaufbau ab. Die häufigsten Auslöser:

Ein Plugin-Update, das mit Deiner WordPress- oder PHP-Version nicht zurechtkommt.
Der Hoster stellt auf eine neuere PHP-Version um, und ein altes Plugin oder Theme läuft damit nicht mehr. Das passiert, ohne dass Du selbst etwas geändert hast.
Ein Theme-Update, besonders bei gekauften Themes mit eigenen Zusätzen.
Ein abgebrochenes Update, nach dem Dateien nur halb ersetzt sind.
Zu wenig Arbeitsspeicher beim Hoster für grosse Seitenbaukästen wie Elementor oder Divi.

Schritt 1: Die Mail von WordPress suchen

Seit WordPress 5.2 gibt es den Wiederherstellungsmodus. Tritt ein kritischer Fehler auf, schickt WordPress eine Mail an die Administrations-E-Mail-Adresse der Seite. Der Betreff lautet sinngemäss «Deine Website hat ein technisches Problem». In der Mail steht, welches Plugin oder Theme den Fehler ausgelöst hat, und ein Link.

Über den Link meldest Du Dich im Wiederherstellungsmodus an. Dort ist der Auslöser nur für Deine Sitzung pausiert, Besucher sehen den Fehler weiterhin. Unter «Plugins» deaktivierst Du das genannte Plugin, oder Du wechselst unter «Design» auf ein anderes Theme. Danach ist die Seite für alle wieder da. Der Link gilt standardmässig einen Tag.

Schritt 2: Keine Mail? Der Weg über das Hosting

Kam keine Mail an, oder liest niemand die hinterlegte Adresse mehr, geht es über den Zugang zum Hosting, also das Kundenkonto bei Deinem Hoster:

Backup prüfen: Viele Schweizer Hoster sichern Seiten täglich. Ein Backup von vor dem Fehler zurückzuspielen ist oft der schnellste Weg.
Plugins umbenennen: Im Dateimanager des Hosters den Ordner wp-content/plugins kurz umbenennen, etwa in plugins-aus. WordPress schaltet dann alle Plugins ab. Lädt die Seite, liegt es an einem Plugin. Ordner zurückbenennen und die Plugins einzeln wieder aktivieren, bis der Fehler zurückkommt.
PHP-Version prüfen: Hat der Hoster gerade umgestellt, lässt sich die vorherige Version in der Verwaltung oft für eine Übergangszeit wieder wählen. Das löst das Problem nicht dauerhaft, holt die Seite aber zurück.

Wichtig: Nichts löschen, was Du nicht kennst, und vorher eine Sicherung machen. Ein gelöschter Ordner mit Uploads lässt sich nicht mehr zurückholen.

Schritt 3: Dafür sorgen, dass es nicht wieder passiert

Läuft die Seite wieder, ist die Ursache noch nicht weg. Das Plugin, das den Fehler auslöste, braucht ein Update, einen Ersatz oder muss entfernt werden. Und die Reihenfolge bei künftigen Updates ist immer dieselbe: zuerst ein vollständiges Backup, dann die Updates einzeln statt alle auf einmal, danach die wichtigsten Seiten und das Kontaktformular prüfen.

Wann Du Hilfe holen solltest

Du hast keinen Zugang zum Hosting oder weisst nicht, wo die Seite liegt.
Der Fehler kommt nach dem Ausschalten aller Plugins immer noch.
Es gibt kein Backup, und die Seite enthält einen Shop oder Buchungen.
Die Seite zeigt zusätzlich fremde Links oder leitet auf andere Seiten um. Dann ist sie vermutlich gehackt.

Bei der WordPress-Hilfe nennen wir Dir den Preis vorher, einen kritischen Fehler beheben kostet ab CHF 190. Ist die Seite ganz weg und es eilt, ruf direkt an: 055 552 55 05.

Andere Meldungen, die ähnlich aussehen

«Fehler beim Aufbau einer Datenbankverbindung»: WordPress erreicht seine Datenbank nicht, etwa nach einem Umzug oder bei einer Störung des Hosters.
«Briefly unavailable for scheduled maintenance», auf Deutsch «Diese Website ist aufgrund planmässiger Wartungsarbeiten vorübergehend nicht verfügbar»: Ein Update wurde abgebrochen, eine Hilfsdatei namens .maintenance blieb liegen.
«500 Internal Server Error»: ein Fehler auf dem Server, oft ausgelöst durch dieselben Ursachen wie oben oder durch eine fehlerhafte .htaccess-Datei.

Beide WordPress-Meldungen erscheinen oft auf Englisch, auch wenn die Seite deutsch ist, weil WordPress zu diesem Zeitpunkt die Spracheinstellung noch nicht geladen hat.

Häufige Fragen

Sind meine Inhalte jetzt weg?

In aller Regel nicht. Texte, Bilder und Einstellungen liegen in der Datenbank und in den Dateien auf dem Server. Der Fehler verhindert nur, dass WordPress die Seite zusammensetzt. Sobald der Auslöser ausgeschaltet ist, ist alles wieder da.

Warum habe ich keine Mail von WordPress bekommen?

Die Mail geht an die Administrations-E-Mail-Adresse, die in WordPress unter «Einstellungen», «Allgemein» steht. Oft ist das die Adresse der Person, die die Seite gebaut hat, oder ein Postfach, das niemand mehr liest. Manchmal landet sie im Spam. Und WordPress schickt höchstens eine solche Mail pro Tag.

Wie lange ist der Link in der Mail gültig?

Standardmässig einen Tag. Ist er abgelaufen, schickt WordPress beim nächsten Auftreten des Fehlers wieder eine Mail, aber höchstens eine pro Tag. Notfalls geht es ohne Mail über den Zugang zum Hosting.

Kann ich einfach ein Backup zurückspielen?

Ja, wenn Dein Hoster ein Backup von vor dem Fehler hat. Das ist oft der schnellste Weg. Danach aber nicht dasselbe Update gleich wieder einspielen, sonst kommt der Fehler zurück. Zuerst klären, welcher Teil nicht zusammenpasst.

Was kostet es, wenn Ihr den Fehler behebt?

Einen kritischen Fehler zu beheben kostet bei uns ab CHF 190. Den Preis nennen wir Dir vorher, meist nach einem kurzen Blick auf die Seite. Wir brauchen dafür in der Regel den Zugang zum Hosting, weil das WordPress-Backend selbst oft nicht mehr lädt.

Lars Donner, Gründer von SEEWERK, Wangen SZ. Ich baue Webseiten und helfe, wenn bestehende WordPress-Seiten Probleme machen. Die Meldung zum kritischen Fehler sehe ich bei meinen Prüfungen regelmässig, meist nach einem Update, das niemand bemerkt hat. Mehr über mich · Über SEEWERK

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