Webseiten-Hilfe · Wix

Wix-Hilfe aus der Schweiz

Domain, Google, Handy-Ansicht, Umzug: persönlich und zu einem Preis, den Du vorher kennst

Die Domain will sich nicht mit Wix verbinden, die Seite taucht bei Google nicht auf, oder auf dem Handy ist alles verschoben? Wir schauen uns Deine Wix-Seite an, nennen Dir den Preis und beheben es. Ohne Hotline, mit einem Ansprechpartner, der Deine Seite kennt.

Problem schildern → 055 552 55 05
Kurz & ehrlich

SEEWERK aus Wangen SZ hilft bei Wix-Seiten: Domain verbinden, ohne dass die E-Mail ausfällt, Sichtbarkeit bei Google, Handy-Ansicht, Kontaktformular, Änderungen und, wenn es sich lohnt, der Umzug weg von Wix. Kleine Anpassungen ab CHF 90, einen Fehler beheben ab CHF 190, sonst CHF 140 pro Stunde mit Schätzung vorab. Wir sind nicht Wix, sondern unabhängig, und sagen Dir auch, wofür Du uns nicht brauchst.

Wofür Wix zuständig ist und wofür wir

Für Rechnungen, Dein Paket, das Konto und Störungen der Plattform ist der Kundenservice von Wix da, auf Deutsch per Chat und Rückruf. Dort bekommst Du auch Antworten zur Bedienung. Was der Kundenservice nicht macht: in Deiner Seite arbeiten, Deine Texte und Einstellungen prüfen und das Problem für Dich lösen. Genau das tun wir. Wir arbeiten mit einem eigenen Zugang direkt in Deinem Wix-Konto und erklären Dir danach, was wir geändert haben.

Die häufigsten Wix-Probleme

Die Domain lässt sich nicht verbinden

Die meisten Schweizer Domains liegen bei Hostpoint, Infomaniak, Swizzonic oder einem anderen Anbieter und sollen nur auf die Wix-Seite zeigen. Wix bietet dafür zwei Wege: die Nameserver ganz zu Wix umstellen oder nur einzelne Einträge beim bisherigen Anbieter ändern, das heisst bei Wix «Weiterleitung (Pointing)». Für beides braucht es ein bezahltes Wix-Paket. Der häufigste Fehler beim ersten Weg: Die Einträge für die E-Mail werden nicht mitgenommen, und ab dem Umstellen kommen keine Mails mehr an. Wir prüfen vorher, wo Deine E-Mail läuft, wählen den passenden Weg und testen danach Seite und Postfach.

Die Seite ist bei Google nicht zu finden

Zuerst die Klassiker: Ist die Seite veröffentlicht, läuft sie unter Deiner eigenen Domain, und ist in den SEO-Einstellungen der Schalter «Suchmaschinen können deine Website indexieren» eingeschaltet? Auch einzelne Seiten lassen sich vor Google verbergen, mit dem Schalter «Suchmaschinen können diese Seite indexieren» in den SEO-Basics der Seite, und das wird gern vergessen. Danach kommen Titel und Beschreibung: Steht dort nur «Home» oder der Name der Vorlage, sieht niemand in der Trefferliste, um welchen Betrieb es geht. Wir prüfen alles, verbinden die Seite mit der Google Search Console und sagen Dir, was Google noch braucht. Wann eine neue Seite aufgenommen wird, entscheidet Google, meist dauert es einige Tage bis wenige Wochen.

Auf dem Handy ist alles verschoben

Im klassischen Wix Editor erzeugt Wix die Handy-Ansicht aus der Computer-Fassung, angepasst wird sie in einem eigenen mobilen Editor. Was man am Computer ändert, wirkt sich auf das Handy aus, umgekehrt nicht. So entstehen überlappende Texte, abgeschnittene Bilder oder Elemente, die plötzlich fehlen. Wir ordnen die Handy-Ansicht neu, prüfen sie auf mehreren Bildschirmgrössen und sagen Dir, worauf Du beim nächsten Ändern achten musst.

Nachrichten aus dem Kontaktformular kommen nicht an

Meist gehen die Benachrichtigungen an eine andere Adresse als gedacht, etwa an die des Kontos, mit dem die Seite einmal erstellt wurde, oder sie landen im Spam. Wir prüfen die Einstellungen des Formulars, schicken Testnachrichten und sorgen dafür, dass jede Anfrage dort ankommt, wo sie gelesen wird.

Die Seite lädt langsam

Grosse Bilder und Videos, viele Animationen und Zusatz-Apps bremsen auch eine Wix-Seite. Wir verkleinern, was zu gross ist, entfernen, was niemand braucht, und messen vorher und nachher. Wie schnell Deine Seite heute ist, zeigt Dir unser kostenloser Seiten-Check in dreissig Sekunden.

E-Mail mit der eigenen Domain

Wix selbst betreibt keine Postfächer, sondern verkauft sie über Google Workspace. Andere Anbieter lassen sich mit den passenden Einträgen verbinden. Viele Betriebe haben ihre E-Mail ohnehin schon beim Domain-Anbieter. Wir sorgen dafür, dass Seite und E-Mail sauber nebeneinander laufen, egal wo das Postfach liegt.

Weg von Wix

Eine Wix-Seite lässt sich nicht exportieren. Wer wechselt, nimmt Texte, Bilder und die Domain mit, die Seite selbst wird neu gebaut. Damit Google und Deine Besucher die neuen Seiten finden, richten wir Weiterleitungen von den alten Adressen ein. Eine neue Seite bei uns kostet als einzelne Seite CHF 590, mit bis zu fünf Seiten CHF 1'490, dazu Hosting auf einem Schweizer Server für CHF 119 im Jahr. Ob sich das für Dich lohnt, rechnen wir vorher ehrlich durch, oft ist die Reparatur der günstigere Weg.

Was es kostet

Keine Stundenzettel mit offenem Ende. Zur Orientierung, was typische Wix-Arbeiten kosten:

Kleine Anpassungab CHF 90Text, Bild, Titel, Einstellung Fehler behebenab CHF 190Domain, Handy-Ansicht, Formular Nach AufwandCHF 140pro Stunde, Schätzung vorab

Den genauen Preis sagen wir Dir vorher. Zeigt sich unterwegs mehr Aufwand als abgemacht, melden wir uns, bevor weitere Kosten entstehen. Alle Preise sind Endpreise. Dein Wix-Paket bezahlst Du weiterhin direkt bei Wix.

Was Du selbst prüfen kannst

  • Ist die Seite veröffentlicht? Änderungen im Editor sind erst sichtbar, wenn Du oben rechts auf «Veröffentlichen» klickst.
  • Läuft Dein Wix-Paket noch? Endet ein bezahltes Paket, bleibt die Seite zwar online, aber mit Wix-Werbung und nur noch unter einer Adresse von Wix statt unter Deiner Domain. Ein Blick in die Abos im Wix-Konto klärt das.
  • Was steht bei Google? Gib bei Google «site:» und Deine Adresse ein, zum Beispiel site:meinefirma.ch. Erscheint nichts, ist die Seite nicht aufgenommen.

Andere Systeme? Auf der Seite Webseiten-Hilfe steht, wie wir bei WordPress, Jimdo, Squarespace, TYPO3, Joomla und selbst programmierten Seiten helfen.

Häufige Fragen zur Wix-Hilfe

Seid Ihr der offizielle Wix-Support?
Nein. Wir sind ein unabhängiger Webdesigner aus Wangen SZ. Für Rechnungen, Dein Paket, das Konto und Störungen der Plattform ist der Kundenservice von Wix zuständig. Wir helfen bei allem, was mit Deiner Seite selbst zu tun hat: Domain, Google, Gestaltung, Inhalte und Umzug.
Was kostet Eure Hilfe bei Wix?
Kleine Anpassungen kosten ab CHF 90, einen Fehler beheben oder eine Domain sauber verbinden ab CHF 190. Ist der Aufwand vorher schwer abzuschätzen, rechnen wir mit CHF 140 pro Stunde und sagen Dir vorher, mit wie vielen Stunden wir rechnen. Den Preis erfährst Du, bevor wir etwas anfassen.
Wie bekommt Ihr Zugang, ohne mein Passwort?
In Wix kannst Du Personen zu Deiner Website einladen und ihnen eine Rolle geben. So arbeiten wir mit einem eigenen Zugang, und Du entfernst ihn nach der Arbeit wieder. Passwörter bitte nie ins Formular oder in eine Mail schreiben.
Meine Domain liegt bei Hostpoint oder Infomaniak. Geht das mit Wix?
Ja. Die Domain kann beim bisherigen Anbieter bleiben und wird nur mit Wix verbunden. Wichtig ist, wie: Wer die Nameserver zu Wix umstellt, muss die Einträge für die E-Mail bei Wix neu anlegen, sonst kommen keine Mails mehr an. Läuft die E-Mail beim bisherigen Anbieter, ist das Verbinden über einzelne Einträge oft der sicherere Weg. Wir schauen das vorher an.
Kann ich meine Wix-Seite zu einem anderen Anbieter mitnehmen?
Nicht als Ganzes. Eine Wix-Seite lässt sich nicht exportieren und anderswo weiterbetreiben. Texte und Bilder lassen sich übernehmen, die Seite selbst wird neu gebaut. Die Domain nimmst Du mit, und mit Weiterleitungen findet Google die neuen Seiten wieder.
Lohnt sich ein Wechsel weg von Wix?
Oft nicht. Für eine einfache Seite ist Wix in Ordnung, und eine Reparatur ist günstiger als ein Neubau. Ein Wechsel lohnt sich, wenn die Seite gefunden werden soll und Wix dabei bremst, wenn Du die laufenden Kosten senken willst oder wenn Dir die Seite gehören soll. Wir sagen Dir ehrlich, was in Deinem Fall günstiger ist.
Helft Ihr auch bei Wix Studio?
Ja. Neben dem klassischen Wix Editor gibt es Wix Studio für Agenturen und seit 2026 Wix Harmony. Wir arbeiten mit allen dreien. Eine Seite aus dem klassischen Editor lässt sich übrigens nicht einfach in eine der neueren Fassungen übertragen.
Wie schnell könnt Ihr helfen?
Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktages. Kleine Anpassungen sind oft noch am selben Tag erledigt. Ist die Seite ganz weg, ruf direkt an: 055 552 55 05.

Lars Donner, Gründer von SEEWERK, Wangen SZ. Ich baue Webseiten und helfe, wenn bestehende Seiten Probleme machen, auch bei Wix. Bei mir hast Du einen Ansprechpartner statt einer Hotline, und ich sage Dir auch, wenn Du etwas selbst in fünf Minuten erledigen kannst. Mehr über mich · Über SEEWERK

Lieber gleich anrufen055 552 55 05
ErreichbarkeitMo bis Fr · 08:00 bis 18:00 Uhr
Preis vorabWir nennen Dir den Preis, bevor wir etwas anfassen.
Zugang, ohne Dein PasswortLade uns in Wix als Mitarbeiter zu Deiner Website ein und entferne den Zugang danach wieder.

Problem schildern

Bitte keine Passwörter ins Formular. Wir melden uns persönlich, in der Regel innerhalb eines Werktages, und nennen Dir den Preis, bevor wir etwas anfassen. Ist die Seite ganz weg, ruf lieber direkt an: 055 552 55 05. Mit dem Absenden bestätigst Du, dass Du die Datenschutzerklärung gelesen hast. Deine Anfrage speichern wir auf einem Schweizer Server. Für Reichweiten- und Werbeerfolgsmessung setzen wir mit Deiner Zustimmung Dienste ein, die Daten auch im Ausland bearbeiten können. Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.