WordPress Support aus der Schweiz
Fehler beheben, Updates, Wartung: persönlich und zu einem Preis, den Du vorher kennst
Deine WordPress-Seite zeigt nur noch eine Fehlermeldung, ist nach einem Update kaputt oder so langsam, dass Besucher wieder gehen? Wir finden die Ursache, beheben sie und sorgen dafür, dass es nicht gleich wieder passiert. Egal, wer die Seite gebaut hat.
WordPress-Hilfe von SEEWERK aus Wangen SZ: Fehler beheben, gehackte Seiten reinigen, Updates sicher einspielen, Tempo und Handy-Ansicht verbessern. Kleine Anpassungen ab CHF 90, einen Fehler beheben ab CHF 190, sonst CHF 140 pro Stunde mit Schätzung vorab. Du musst weder den Hoster wechseln noch ein Abo abschliessen.
Die häufigsten WordPress-Fehler und was sie bedeuten
Wer eine dieser Meldungen sieht, erschrickt meist. Die gute Nachricht: Hinter fast allen steckt eine überschaubare Ursache, und die Inhalte Deiner Seite sind in aller Regel noch da.
«Es gab einen kritischen Fehler auf dieser Website»
Ein Plugin, das Theme oder eine neue PHP-Version beim Hoster passen nicht mehr zusammen. Oft passiert das direkt nach einem Update. WordPress schickt in diesem Fall meist eine Mail mit einer Anleitung an die Adresse des Administrators. Darüber lässt sich die Seite im Wiederherstellungsmodus öffnen und der Auslöser ausschalten. Ist die Mail nicht angekommen oder weisst Du nicht, welche Adresse hinterlegt ist, lösen wir es über den Zugang beim Hoster.
«Fehler beim Aufbau einer Datenbankverbindung»
WordPress erreicht seine Datenbank nicht. Entweder stimmen die Zugangsdaten in der Datei wp-config.php nicht mehr, etwa nach einem Umzug, oder der Datenbankserver des Hosters hat eine Störung. Im zweiten Fall hilft Warten oder ein Anruf beim Hoster, im ersten eine Korrektur, die meist in wenigen Minuten erledigt ist.
«Kurzzeitig nicht verfügbar wegen planmässiger Wartungsarbeiten»
Diese Meldung erscheint bei jedem Update für einige Sekunden. Bleibt sie stehen, wurde ein Update abgebrochen und eine Hilfsdatei namens .maintenance blieb liegen. Das ist schnell behoben. Wichtig ist danach die Prüfung, ob das Update vollständig durchgelaufen ist, sonst kommt der nächste Fehler.
Eine weisse Seite ohne jeden Text
Sind Fehlermeldungen abgeschaltet oder ist die WordPress-Version älter, zeigt sich ein kritischer Fehler als leere Seite. Die Ursache ist dieselbe wie oben, meist ein Plugin oder das Theme.
«Diese Seite funktioniert nicht» oder zu viele Weiterleitungen
Der Browser meldet, die Seite habe zu oft weitergeleitet. Meist widersprechen sich die Adresse in den WordPress-Einstellungen und eine Umleitung auf die sichere Fassung mit https, die beim Hoster oder in einem Plugin eingerichtet ist. Eine der beiden Stellen muss weichen.
Die Seite ist bei Google verschwunden
Unter «Einstellungen», «Lesen» gibt es das Häkchen «Suchmaschinen davon abhalten, diese Website zu indexieren». Wird eine Seite im Aufbau damit gesperrt und das Häkchen danach vergessen, bittet die fertige Seite Google, sie nicht anzuzeigen. Das sehen wir bei unseren Prüfungen erstaunlich oft, auch bei Seiten, die gerade erst neu gemacht wurden. Das Entfernen ist gratis und dauert eine Minute. Wann Google die Seite danach wieder aufnimmt, entscheidet Google.
Die Seite leitet auf fremde Seiten um oder zeigt Werbung
Das ist das typische Bild einer gehackten WordPress-Seite. Oft kam der Angreifer über ein veraltetes Plugin herein. Wir entfernen den Schadcode, bringen alles auf den neuesten Stand, ändern die Zugänge und beantragen bei Google die Überprüfung, falls Google vor Deiner Seite warnt.
Updates: nötig, aber mit Vorsicht
Eine WordPress-Seite besteht aus vier Teilen, die alle eigene Updates bekommen: WordPress selbst, die Plugins, das Theme und die PHP-Version beim Hoster. Bleiben Updates lange liegen, wird die Seite angreifbar, denn bekannte Lücken in alten Plugins sind der häufigste Weg für Angreifer. Spielt man zu viele auf einmal ein, passen einzelne Teile nicht mehr zusammen, und die Seite zeigt einen kritischen Fehler.
Die sichere Reihenfolge ist deshalb immer dieselbe: zuerst ein vollständiges Backup, dann die Updates, danach die wichtigsten Seiten, das Kontaktformular und bei Shops den Bestellvorgang prüfen. Genau so machen wir es, einmalig nach Aufwand oder laufend in der Betreuung.
Wenn WordPress zu langsam ist
Die häufigsten Ursachen sind zu grosse Bilder, viele Plugins, ein Seitenbaukasten, der auf jeder Seite alles lädt, fehlendes Caching und eine alte PHP-Version. Wir messen zuerst, woran es bei Deiner Seite liegt, und beheben dann, was sich lohnt. Wie schnell Deine Seite heute ist, zeigt Dir unser kostenloser Seiten-Check in dreissig Sekunden.
Was es kostet
Keine Stundenzettel mit offenem Ende. Zur Orientierung, was typische WordPress-Arbeiten kosten:
Den genauen Preis sagen wir Dir vorher. Zeigt sich unterwegs mehr Aufwand als abgemacht, melden wir uns, bevor weitere Kosten entstehen. Alle Preise sind Endpreise.
WordPress-Wartung: einmal richten, dann Ruhe
Wer sich nicht selbst um Updates und Backups kümmern möchte, kann eine Betreuung dazunehmen. Die Betreuung Basic kostet CHF 39 pro Monat und umfasst wöchentliche Backups, Security-Updates, Uptime-Überwachung und einen monatlichen Status-Check. Sie läuft mindestens 12 Monate, danach ist sie mit 30 Tagen auf Monatsende kündbar. Für Änderungen an Texten und Bildern gibt es separat «Kleine Änderungen inklusive» für CHF 39 pro Monat. Beides ist freiwillig, die einzelne Hilfe bekommst Du auch ohne.
Andere Systeme? Auf der Seite Webseiten-Hilfe steht, wie wir bei Wix, Jimdo, Squarespace, TYPO3, Joomla und selbst programmierten Seiten helfen.