Leistungen · Webseiten-Hilfe

Hilfe bei Webseiten-Problemen

WordPress, Wix, Jimdo oder selbst gebaut: wir beheben es, zu einem Preis, den Du vorher kennst

Deine Seite zeigt nur noch eine Fehlermeldung, das Kontaktformular schickt nichts mehr, oder Du willst schnell die Öffnungszeiten ändern und findest den Knopf nicht? Schildere uns kurz das Problem. Wir melden uns, nennen Dir den Preis und beheben es. Du bezahlst nur, was vorher abgemacht ist.

Problem schildern → 055 552 55 05
Kurz & ehrlich

SEEWERK hilft bei Problemen mit bestehenden Webseiten, egal womit sie gebaut sind: WordPress, Wix, Jimdo, Squarespace, TYPO3, Joomla, Webflow oder selbst programmiert. Kleine Anpassungen ab CHF 90, einen Fehler beheben ab CHF 190, unklarer Aufwand CHF 140 pro Stunde. Den Preis erfährst Du vorher, meist am Telefon. Persönlich aus Wangen SZ, per Fernzugriff für die ganze Schweiz.

Womit wir am häufigsten helfen

Die meisten Webseiten-Probleme sehen für den Besitzer schlimm aus und sind für jemanden mit Erfahrung schnell eingeordnet. Das sind die Fälle, die wir am häufigsten auf dem Tisch haben:

Die Seite zeigt nur noch eine Fehlermeldung

Statt Deiner Startseite steht «Es gab einen kritischen Fehler auf dieser Website», «Fehler beim Aufbau einer Datenbankverbindung» oder «500 Internal Server Error». Meist steckt ein Update dahinter, nach dem ein Zusatz nicht mehr zum Rest passt, manchmal eine Störung beim Hoster. Was bei der häufigsten Meldung zu tun ist, steht im Ratgeber «Es gab einen kritischen Fehler auf dieser Website». Wir finden die Ursache, bringen die Seite zurück und sorgen dafür, dass es ein Backup gibt, falls es wieder passiert.

Die Seite ist gehackt oder Google warnt vor ihr

Auf einmal stehen fremde Links auf Deiner Seite, Besucher landen auf Werbung, oder bei Google steht unter Deinem Treffer «Diese Website wurde möglicherweise gehackt». Wir entfernen den Schadcode, schliessen die Lücke, ändern die Zugänge und beantragen bei Google die Überprüfung, damit die Warnung verschwindet.

Der Browser zeigt «Nicht sicher»

Fehlt das Zertifikat oder ist es abgelaufen, warnt Chrome vor Deiner Seite, bevor jemand sie überhaupt sieht. Bei vielen Hostern ist das Zertifikat gratis dabei und muss nur eingeschaltet werden. Wir richten es ein und leiten alle Adressen sauber auf die sichere Fassung um.

Das Kontaktformular schickt nichts mehr

Anfragen kommen nicht an, landen im Spam oder das Formular meldet einen Fehler. Oft liegt es an der Absenderadresse oder an fehlenden Einträgen für den Mailversand. Wir testen den ganzen Weg, bis die Anfrage wirklich in Deinem Postfach ankommt.

Die Seite ist bei Google nicht zu finden

Manchmal ist es eine einzige Einstellung: Bei WordPress bleibt nach dem Aufbau oft das Häkchen «Suchmaschinen davon abhalten, diese Website zu indexieren» gesetzt. Andere Seiten haben nur den Titel «Home» oder keine Beschreibung. Wir finden, was Google bremst, und sagen Dir ehrlich, was davon Du selbst in fünf Minuten erledigen kannst.

Auf dem Handy kaputt oder zu langsam

Texte zu klein, Knöpfe nicht antippbar, Bilder, die ewig laden. Wir messen, woran es liegt, und beheben, was sich im bestehenden System beheben lässt. Lässt sich eine alte Seite nicht mehr handytauglich machen, sagen wir Dir das offen.

Domain, Hosting oder Umzug

Hoster wechseln, Domain übertragen, E-Mail soll dabei weiterlaufen. Wir planen den Umzug so, dass Deine Seite und Dein Postfach durchgehend erreichbar bleiben.

Du willst nur etwas ändern

Neue Preise, andere Öffnungszeiten, ein Foto austauschen, ein Team-Mitglied ergänzen. Das ist oft eine Sache von Minuten, wenn man weiss, wo es geht. Kleine Anpassungen kosten ab CHF 90.

Was Du selbst prüfen kannst, bevor Du anrufst

Manches lässt sich in fünf Minuten selbst klären. Diese drei Fragen stellen wir ohnehin zuerst:

  • Ist die Seite nur bei Dir weg? Öffne sie auf dem Handy über das Mobilfunknetz statt über das WLAN. Geht sie dort, liegt es eher an Deinem Netz oder Browser als an der Seite.
  • Ist die Domain noch bezahlt? Läuft eine Domain aus, verschwinden Seite und E-Mail oft gleichzeitig. Ein Blick in die letzte Rechnung Deines Hosters oder in das Mail-Postfach, das Du dort hinterlegt hast, klärt das meist.
  • Gab es gerade ein Update? Hat jemand kurz vorher etwas aktualisiert, ein Plugin installiert oder das Design gewechselt, ist das die wahrscheinlichste Ursache. Sag uns das, es spart Zeit und damit Geld.

Hilft das nicht weiter, schildere uns das Problem. Je genauer Du beschreibst, was Du siehst, am besten mit dem genauen Wortlaut einer Fehlermeldung, desto schneller können wir Dir einen Preis nennen.

Für welche Systeme wir helfen

Wir arbeiten mit dem, was Du hast. Ein Systemwechsel ist nie Bedingung.

  • WordPress: das häufigste System, und das mit den meisten Fehlern nach Updates. Auch mit Elementor, Divi oder WooCommerce.
  • Wix, Jimdo und Squarespace: Baukästen, bei denen wir direkt in Deinem Konto arbeiten.
  • TYPO3 und Joomla: oft ältere Seiten, bei denen Updates lange liegen geblieben sind. Joomla 3 und 4 bekommen keine Sicherheitsupdates mehr.
  • Webflow und Shopify: Anpassungen, Fehler, Einstellungen.
  • Baukästen der Hoster, etwa bei Hostpoint oder Infomaniak.
  • Selbst programmierte Seiten in HTML, PHP oder CSS.

Du weisst nicht, womit Deine Seite gebaut ist? Kein Problem, das finden wir heraus. Wähle im Formular einfach «Weiss ich nicht».

So läuft es ab

  1. Problem schildern. Über das Formular unten oder direkt am Telefon: welches System, welche Adresse, was nicht geht.
  2. Preis erfahren. Wir schauen uns die Seite an und nennen Dir einen Festpreis, meist in einem kurzen Telefonat. Ist der Aufwand schwer abzuschätzen, sagen wir Dir, mit wie vielen Stunden wir rechnen.
  3. Wir beheben es. Du prüfst das Ergebnis. Die Rechnung kommt erst danach.

Was es kostet

Keine Stundenzettel mit offenem Ende. Zur Orientierung, was typische Arbeiten kosten:

Kleine Anpassungab CHF 90Text, Bild, Öffnungszeiten, Zertifikat Fehler behebenab CHF 190Formular, Fehlermeldung, einzelner Bereich Nach AufwandCHF 140pro Stunde, Schätzung vorab

Den genauen Preis sagen wir Dir vorher. Zeigt sich unterwegs mehr Aufwand als abgemacht, melden wir uns, bevor weitere Kosten entstehen. Kein Abo, keine Mindestlaufzeit. Alle Preise sind Endpreise.

Damit es nicht wieder passiert

Viele Probleme kommen von liegen gebliebenen Updates und fehlenden Backups. Wer sich darum nicht selbst kümmern möchte, kann nach der Hilfe eine Betreuung dazunehmen. Dabei gibt es zwei Posten zu je CHF 39 pro Monat, die man nicht verwechseln sollte: Die Betreuung Basic hält die Technik am Laufen (wöchentliche Backups, Security-Updates, Uptime-Überwachung), «Kleine Änderungen inklusive» ändert, was auf der Seite steht (Texte, Bilder, Öffnungszeiten und Preise, bis 30 Minuten pro Monat). Beides ist freiwillig. Die Betreuung Basic läuft mindestens 12 Monate, danach ist sie mit 30 Tagen auf Monatsende kündbar. «Kleine Änderungen inklusive» ist mit 30 Tagen auf Monatsende kündbar.

Und unabhängig davon: Zu jeder Seite, bei der wir helfen, notieren wir System, Hoster und was gemacht wurde. Meldest Du Dich wieder, geht es beim nächsten Mal schneller.

Häufige Fragen zur Webseiten-Hilfe

Was kostet es, wenn Ihr meine Webseite repariert?
Kleine Anpassungen kosten ab CHF 90, einen Fehler beheben oder einen einzelnen Bereich richten ab CHF 190. Ist der Aufwand vorher schwer abzuschätzen, rechnen wir mit CHF 140 pro Stunde und sagen Dir vorher, mit wie vielen Stunden wir rechnen. Den Preis erfährst Du immer, bevor wir etwas anfassen.
Helft Ihr auch, wenn jemand anders meine Seite gebaut hat?
Ja, das ist sogar der Normalfall. Die meisten Anfragen kommen von Seiten, die eine andere Agentur, ein Bekannter oder man selbst gebaut hat. Du musst dafür weder den Hoster wechseln noch zu uns kommen.
Macht Ihr auch Wix, Jimdo und Squarespace?
Ja. Bei Baukästen arbeiten wir direkt in Deinem Konto. Manches lässt ein Baukasten nicht zu, etwa bestimmte technische Einstellungen. Dann sagen wir Dir das offen, bevor Kosten entstehen, und zeigen Dir, was stattdessen geht.
Wie schnell könnt Ihr helfen?
Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktages. Kleine Anpassungen sind oft noch am selben Tag erledigt. Ist Deine Seite ganz weg, ruf direkt an: 055 552 55 05.
Muss ich dafür ein Abo abschliessen?
Nein. Du bezahlst die einzelne Hilfe und sonst nichts. Wer möchte, dass sich jemand regelmässig um Updates und Backups kümmert, kann danach eine Betreuung dazunehmen. Die ist freiwillig, läuft aber mindestens 12 Monate.
Braucht Ihr mein Passwort?
Wir brauchen einen Zugang, aber nicht Dein eigenes Passwort. Am sichersten legst Du uns einen eigenen Benutzer an, den Du nach der Arbeit wieder löschst. Bei WordPress geht das im Menü «Benutzer», bei den meisten Baukästen über «Mitwirkende» oder «Benutzer einladen». Passwörter bitte nie ins Formular oder in eine Mail schreiben.
Was ist, wenn Ihr das Problem nicht lösen könnt?
Dann sagen wir es Dir ehrlich, bevor weitere Kosten entstehen. Zeigt sich unterwegs mehr Aufwand als abgemacht, melden wir uns zuerst und arbeiten erst weiter, wenn Du einverstanden bist.
Kommt Ihr auch vorbei?
Das meiste lässt sich aus der Ferne erledigen, am Telefon oder per Bildschirmfreigabe. In der March, in den Höfen und am Obersee kommen wir auf Wunsch auch vorbei.
Wie merkt Ihr Euch, was bei meiner Seite gemacht wurde?
Zu jeder Seite, bei der wir helfen, notieren wir System, Hoster und was wir gemacht haben. Meldest Du Dich später wieder, fangen wir nicht bei null an, und die nächste Hilfe geht schneller.

Lars Donner, Gründer von SEEWERK, Wangen SZ. Ich baue Webseiten und helfe, wenn bestehende Seiten Probleme machen. Bei mir hast Du einen Ansprechpartner statt einer Hotline, und ich sage Dir auch, wenn Du mich für etwas nicht brauchst. Mehr über mich · Über SEEWERK

Lieber gleich anrufen055 552 55 05
ErreichbarkeitMo bis Fr · 08:00 bis 18:00 Uhr
Preis vorabWir nennen Dir den Preis, bevor wir etwas anfassen.
Zugang, ohne Dein PasswortAm sichersten legst Du uns einen eigenen Benutzer an und löschst ihn danach wieder.

Problem schildern

Bitte keine Passwörter ins Formular. Wir melden uns persönlich, in der Regel innerhalb eines Werktages, und nennen Dir den Preis, bevor wir etwas anfassen. Ist die Seite ganz weg, ruf lieber direkt an: 055 552 55 05. Mit dem Absenden bestätigst Du, dass Du die Datenschutzerklärung gelesen hast. Deine Anfrage speichern wir auf einem Schweizer Server. Für Reichweiten- und Werbeerfolgsmessung setzen wir mit Deiner Zustimmung Dienste ein, die Daten auch im Ausland bearbeiten können. Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.